À semelhança do que tem acontecido em diversas áreas da sociedade, o setor financeiro tem acompanhado as tendências globais de digitalização, procurando assim garantir um serviço mais rápido e eficiente para os seus clientes. Uma das faces mais visíveis desta mudança de paradigma é, sem dúvida, o aparecimento de bancos digitais que, à distância de um clique, permitem o acesso a uma vasta gama de serviços sem que seja necessário sair de casa. Há, contudo, muito mais a saber sobre este tipo de banco.
O que é um Banco Digital?
Tal como o nome indica, um banco digital é uma instituição financeira que disponibiliza a contratação de produtos e serviços de forma 100% online. Assim, contratar um crédito, abrir uma conta poupança, efetuar transferências ou consultar saldos e movimentos acontece através do acesso a aplicações móveis ou a um site, usando um smartphone, tablet ou PC com ligação à Internet.
Apesar de serem digitais, para poderem operar em Portugal, estes bancos têm de cumprir as regras estipuladas pelo Banco de Portugal, especialmente no que diz respeito à importante questão da proteção de dados dos clientes.
Diferenças entre um banco digital e um banco tradicional
Entre as principais diferenças entre um banco digital e um banco tradicional, destacam-se:
- Maior acessibilidade
Por trabalharem de forma 100% online e estarem operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, os clientes podem abrir conta ou contratar um crédito a qualquer hora, sem precisar de se deslocar a um balcão físico. - Custos mais reduzidos
Ao contrário do que acontece num banco tradicional, as comissões de manutenção e abertura de conta, as taxas de transferências ou as anuidades de cartões de débito/crédito tendem a ser mais baixas ou até inexistentes.
Estes custos mais reduzidos estão ligados, em grande parte, ao facto de a maioria dos bancos digitais não ter despesas associadas à manutenção de balcões físicos, o que lhes permite oferecer condições mais competitivas aos clientes. - Processos de contratação menos burocráticos
Como todo o processo de contratação acontece online e a documentação exigida é menor, a análise e aprovação de um crédito são muito mais rápidas num banco digital do que num banco tradicional. - Experiência do Cliente e Suporte
A jornada do cliente num banco digital é mais intuitiva e simples, pois o suporte é assegurado por equipas de apoio disponíveis 24/7, por chat, email ou telefone. - Maior inovação tecnológica
Para além de disponibilizarem notificações em tempo real, ferramentas de monitorização de despesas e apps de gestão financeira, os bancos digitais permitem pagamentos contactless através das suas aplicações e, em alguns casos, até investimentos em criptoativos.
Benefícios de utilizar os serviços de um banco digital para a sua vida financeira
Como já pôde perceber, ao optar por um banco digital poderá tirar proveito de diversos benefícios:
- Contratação simplificada de créditos pessoais e cartões de crédito
Com um smartphone ligado à Internet, em apenas 5 minutos, é possível solicitar a contratação de um crédito pessoal ou cartão de crédito.
Por exemplo, se precisar de crédito para financiar um projeto pessoal, basta entrar no site ou app do banco, usar o simulador de crédito online, anexar os documentos necessários, preencher um formulário e submeter o pedido.
Normalmente, em 24 horas obtém a resposta. - Poupança com taxas e comissões
Como referimos, poderá ter acesso a produtos e serviços com custos mais reduzidos, resultando em maior poupança para a sua carteira. - Pagamentos mais rápidos e seguros
Com apenas um clique, pode efetuar pagamentos de forma simples, segura e rápida, o que lhe permite gerir melhor as suas finanças pessoais e evitar atrasos. - Monitorização das despesas
Através das apps móveis, consegue acompanhar todas as despesas e categorizá-las, obtendo uma noção mais exata de onde gasta o seu dinheiro. - Transferências mais seguras e rápidas
Em poucos segundos e sem sair de casa, pode realizar transferências sem custos acrescidos, usufruindo da comodidade e segurança que o banco digital proporciona.