Atendimento presencial, gratuito e confidencial já está disponível mensalmente nas instalações municipais.
O Município de Felgueiras formalizou o alargamento da parceria com a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, naquela que passa a ser uma nova resposta de proximidade para os munícipes.
A colaboração traduz-se na criação do Espaço DECO, um balcão de atendimento que passa a integrar a atividade do Gabinete Municipal de Informação e Apoio ao Consumidor (GMIAC). O objetivo é alargar e qualificar o apoio especializado prestado aos cidadãos, através da DECO, em áreas como a banca, as telecomunicações, os seguros, o turismo e as compras em loja ou digitais.
O leque de valências disponibilizadas estende-se ainda à habitação, com informação sobre direitos no arrendamento, aquisição, condomínio e obras, bem como apoio a candidaturas a incentivos de acesso à habitação e de eficiência energética. Na área da energia, o serviço prestará esclarecimentos sobre faturas, tarifários e opções comerciais para redução de custos. O Espaço DECO assegura também a análise e reestruturação de situações de sobre-endividamento, além de apoio na gestão das finanças pessoais e na compreensão de produtos e serviços financeiros.
Desde já, os munícipes passam a ter acesso a atendimento presencial, gratuito e confidencial da DECO, nas instalações da Câmara Municipal, com periodicidade mensal. O GMIAC poderá, no entanto, ser contactado diariamente para tratamento célere de todas as questões colocadas pelos consumidores.
A parceria contempla ainda a realização de sessões informativas para a comunidade, com temas como “Poupar é ganhar: poupe energia”, “Faturas à lupa: saiba o que lhe está a ser cobrado” e “Finanças Pessoais para Todos”. Nas escolas do concelho, serão dinamizadas ações centradas na Literacia Financeira e Digital.
